1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Jolanta Komorowska, prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką JOVI.

W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych można skontaktować się pod adresem:

kontakt@jovi.com.pl

2. Jakie dane są przetwarzane

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z serwisu.

Administrator może przetwarzać:

1. imię i nazwisko,
2. adres poczty elektronicznej,
3. numer telefonu, jeżeli zostanie podany,
4. dane rozliczeniowe potrzebne do realizacji zamówienia,
5. informacje o zamówieniu i płatności,
6. dane konta klienta, jeżeli konto zostanie utworzone,
7. treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy lub pocztę elektroniczną,
8. adres IP oraz podstawowe informacje o urządzeniu, przeglądarce i sposobie korzystania z serwisu,
9. informacje zapisywane za pomocą niezbędnych plików cookies.

Administrator nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej ani danych logowania do banku.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

1. obsługa formularza kontaktowego i korespondencji, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
2. przyjęcie i realizacja zamówienia, dostarczenie produktu cyfrowego, obsługa płatności oraz reklamacji, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
3. utworzenie i prowadzenie konta klienta, jeżeli taka funkcja jest dostępna, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
4. wykonywanie obowiązków podatkowych i prawnych, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
5. zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, zapobieganie nadużyciom oraz rozwiązywanie problemów technicznych, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
6. ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają Administratorowi prowadzić serwis i realizować zamówienia, w szczególności:

1. LH.pl Sp. z o.o., jako dostawcy hostingu i poczty elektronicznej,
2. Autopay S.A., jako operatorowi płatności, po uruchomieniu płatności internetowych,
3. dostawcom usług informatycznych i technicznych,
4. podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub podatkowe, jeżeli ich pomoc będzie potrzebna,
5. uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty obsługujące serwis otrzymują dostęp do danych wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania swoich usług.

Dane osobowe nie są sprzedawane ani przekazywane innym podmiotom do ich własnych celów marketingowych.

5. Okres przechowywania danych

Dane z formularza kontaktowego i korespondencji są przechowywane przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy, a następnie nie dłużej niż przez 12 miesięcy, chyba że dalsze przechowywanie jest potrzebne do ochrony przed roszczeniami.

Dane dotyczące zamówień są przechowywane przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi oraz do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń.

Dane konta klienta są przechowywane do czasu usunięcia konta, z wyjątkiem danych dotyczących zamówień, które muszą być nadal przechowywane z powodów prawnych.

Dane techniczne i zapisy serwera są przechowywane przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.

6. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

1. dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
2. sprostowania danych,
3. usunięcia danych,
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przenoszenia danych,
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
7. wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Niektóre prawa mogą być ograniczone, jeżeli dalsze przechowywanie danych jest wymagane przez przepisy prawa albo potrzebne do ochrony przed roszczeniami.

W celu skorzystania ze swoich praw należy napisać na adres:

kontakt@jovi.com.pl

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale bez adresu poczty elektronicznej udzielenie odpowiedzi może nie być możliwe.

Podanie danych wymaganych podczas składania zamówienia jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy oraz dostarczenia zakupionego produktu.

8. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies potrzebne do jego prawidłowego działania.

Pliki te mogą służyć do:

1. utrzymania sesji użytkownika,
2. zapamiętywania zawartości koszyka,
3. obsługi składania zamówienia i logowania,
4. zapewnienia bezpieczeństwa,
5. zapamiętywania ustawień użytkownika.

Serwis nie korzysta obecnie z Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ani innych narzędzi reklamowych śledzących zachowanie użytkowników.

Serwis nie prowadzi obecnie newslettera.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie plików niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie koszyka, logowania lub składania zamówień.

Jeżeli w przyszłości zostaną uruchomione analityczne lub reklamowe pliki cookies, Polityka prywatności zostanie zaktualizowana, a pliki wymagające zgody będą uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu.

9. Pozostałe informacje

Administrator nie prowadzi obecnie profilowania użytkowników i nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Według obecnej konfiguracji serwisu Administrator nie planuje regularnego przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli sposób działania serwisu lub używane narzędzia ulegną zmianie, odpowiednie informacje zostaną dodane do niniejszej Polityki.

Produkty dostępne w serwisie są przeznaczone dla dzieci, ale zakupy powinny być dokonywane przez osoby dorosłe. Administrator nie zamierza świadomie zbierać danych osobowych dzieci.

10. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może zostać zaktualizowana w przypadku zmiany przepisów, sposobu działania sklepu, operatora płatności lub uruchomienia nowych narzędzi.

Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na stronie jovi.com.pl.